Politique de remboursement

Retours et remboursements

Droit de rétractation de 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire

Envoyez-nous votre demande à admin.monprojecteur@gmail.com avec votre numéro de commande (vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire).
Nous vous indiquons l'adresse de retour par e-mail.
Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, dans son emballage d'origine si possible, avec tous ses accessoires.

Frais de retour : les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition. Une dépréciation peut être déduite si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature et son bon fonctionnement.

Produit défectueux ou non conforme

Si votre produit arrive endommagé, ne fonctionne pas ou ne correspond pas à la description, contactez-nous avec une photo ou une vidéo : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans (réparation, remplacement ou remboursement), sans frais pour vous.

Formulaire de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention de Maleck DAAM – MonProjecteur, 77 A route d'Altenheim, 67100 Strasbourg – admin.monprojecteur@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le : …
– Numéro de commande : …
– Nom du consommateur : …
– Adresse du consommateur : …
– Date : …
– Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …